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由广州“空刷族”联想到“弹性社交需求”  

2011-09-02 13:17:00|  分类: 产品体验与分析 |  标签: |举报 |字号 订阅

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由广州“空刷族”联想到“弹性社交需求”

@dicky广播台   

今天是9月1号,也是广州公交优惠归零的日子。晚上,在地铁大石站外的公交站体验了一把“空刷族”,而这一把“空刷族“的经历也让我联想到移动互联网,联想到前段时间Color的”弹性社交需求“,甚至是SoLoMo这一新潮概念。

                        由广州“空刷族”联想到“弹性社交需求” - dicky - dicky那点事

(空刷族)

    何谓“空刷族”

“空刷族”始于广州最新的公交地铁优惠方案,即:羊城通从第16次起6折优惠。换句话说,只要你用羊城通(公交卡)原价在公交或地铁刷卡次数达到15次后,以后刷卡就享受6折。以往常乘搭地铁(5元一次)上下班算,头15次的费用为:5*15=75元;如果你选择找一辆1元公交车刷15次,再去乘搭地铁上下班算:5*60%*15+15=60元。也就是说“空刷族”可以省15元,每次交通费越高的人省得越多。所以,在广州这个大城市中,总会在每月1号出现一批出没于1元公交车上进行空刷的人。

    我观察到的“空刷”方式

“空刷“有一个很重要的潜规则:在公交车上,羊城通必须隔3张或3张以上不同的羊城通才能再刷一次。

第一种“空刷“方式就是在公交车。你刷卡上公交车,然后在前门站着,大概隔3个人就去刷一次羊城通,这样往往并不能刷足15次。这时,公交车前门会出现几个人怀有一样目的的人,你可以跟他们组成一个小组(至少4人),轮流在刷卡器上刷卡,直到这个小组的人数小于4人(只要小组内的成员刷足15次即会自动退出小组)。

第二种“空刷”方式就是在公交车站,一个人刷卡却不上车,直到刷足15次为止。这种方式最麻烦,最耗时间,也往往不受公交车司机待见,因为你阻碍了正常上车秩序。

第三种“空刷”方式是在公交车站旁,最好是总站,往往停靠着几部1元公交车,并且车门是打开的。这是,你可以找上公交车站想“空刷”的人组成至少4人的小组,在这部停着的公交车上刷足15次。这种方式被最有效率,也被公交车司机理解,甚至可以得到他们的帮助。

这是我在“空刷”过程中观察到的三种方式,而以组队“空刷”的形式让我很惊讶,也觉得很意外,再结合我这几个月对移动互联网的理解,我发现,“弹性社交需求”跟这种方式有非常类似的方式。

    “组队空刷”与“弹性社交需求”

                                由广州“空刷族”联想到“弹性社交需求” - dicky - dicky那点事

(Color应用:弹性社交需求的鼻祖)

“组队空刷”有两个基础条件:第一,大家都抱着“空刷”的目的;第二,都在相同地点、相近时间出现。只要满足这两个条件才有可能出现“组队空刷”。而当目的完成后,小组会自动重组或解散。

“弹性社交需求”也有两个基础条件:第一,有一群基于相同兴趣的人;第二,在一定范围、相近时间内产生行为。当行为发生人离开临时小组范围或不再感兴趣时会自动脱离小组。

“组队空刷”与“弹性社交需求”有许多相似之处,都是基于一定的目的或兴趣,都是在相近时间、相近地点发生行为,进而形成交接。这就是SoLoMo,这就是移动互联网的未来发展趋势。

但无论是“组队空刷”还是“弹性社交需求”,它都有一个致命的弱点:用户的行为是临时,并不持久。但行为完成或达到目的后,社交需求就会结束。

    SoLoMo应该如何发展

如果你看过我写的《朋游风景:旅游领域的SoLoMo应用》这篇文章,或许你能更好地把握SoLoMo这一概念。废话不多说,我个人认为SoLoMo的发展需要互联网与移动互联网的共同配合。

在web2.0时代,社交网站都是以个人为中心进行社交活动。为什么是以个人为中心?因为用户是坐在电脑前进入社交网站,进行网络社交,用户所处的环境是不变。而在移动互联网时代,用户是使用移动设备进行操作,用户所处的环境是不断变化的,同时,用户的时间是零碎的,不连续的。

在移动互联网应用中,我们仅仅去实现“弹性社交需求”是不可能留住用户的,因为这种移动社交行为是临时的,不连续的。那么如何留住用户?那就需要打通web2.0通道,让移动社交行为向网络社交行为转化,让用户的关系变的持久、可连续。

以微信“查找附近的人”功能为例,我通过这一功能认识一个人,在交谈过程中觉得对方不错,值得一交。但我临时有事,不能继续通过微信与其继续交谈,于是相互添加为好友(暂时无此功能),晚上回到家,我可以在QQ上与其交流,甚至可以他在微信、我QQ。整个过程,我与陌生人的关系就由一种临时的社交关系转变成一种比较长久、可持续的社交关系。这就是SoLoMo最终的样子。

这种设想让我联想起我现在所在的公司——朋游风景网。旅游领域本身就具备这样的潜质,旅游过程中通过“朋游风景”手机应用认识周边的驴友,进行交流甚至组队。旅游完登录朋游风景网与刚认识的驴友甲流这趟旅行的心得,甚至有可能认识到一些知己。

一时灵感来,不知道我今晚所想到的这些是否正确,欢迎讨论。


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