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读《经营的原点》:真正的工作,从做好基本的工作开始  

2013-03-31 18:29:50|  分类: 工作点滴 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一、读后感
读《经营的原点》:真正的工作,从做好基本的工作开始 - dicky那点事 - dicky那点事
 
      这是一本值得推荐的书,与其说是在讲《经营的原点》,不如是在讲一个人如何做好自己的工作,一个人对待工作的态度。到底什么叫“经营”呢?经营就是把工作当成自己的东西,每天都去做好它,每天都去琢磨怎样能够做得更好,这就是经营。也是为什么有些人做了十几年依然是老样子,而部分人却能够一年又一年地进步。总结书中最令我印象深刻的几点:

      1.真正的工作,从做好基本的工作开始。
      以前不太明白这个道理,特别是成为产品经理之后,也没有想过这个东西,后来,随着自己在 成长,突然发现我们的工作就是做好手头上的工作,去琢磨手头上事情,去琢磨怎样能做得更好,而不是想着以后会怎么样,会不会有资源跟进开发,我们只需要做好自己的东西,后续自然就会有资源来跟进,如果真的闲的话,那就多花点时间去琢磨吧,把东西琢磨得更好,把产品想得更透,画出原型,把idea表达出来,这就是真正的职业精神。不要总觉得没法实现什么,而是要把现在能实现的都实现了,当这些现成的事情都做好之后,总会有惊喜在后面等待着你。

      2.工作应该以消费者为中心去提升效率,提升工作效果。
      什么叫熟能生巧?并不是说做得多就自然熟练了,而是边做边学边思考,最后得到比较高的工作效率,用更少的时间获得更好的效果,这就是工作的本质。你需要把手头的工作做好,同时,提升自己的效率,抽出更多的时间去做更重要的事情,当然你也需要去琢磨这些基本工作,不断去思考怎样改善它。如何去思考?那就要从消费者的角度去思考了,例如我每周都会发两份产品周报,那么我就需要去考虑老板、领导需要什么数据,而我需要用什么数据去支撑自己的观点,获得老板、领导的信任,把产品继续交由我来负责,这就是思考基本工作的方式,每周一个小改进,同事、领导、老板都会看在眼里,哪怕老板一个月都没看,突然心血来潮看了周报发现一个月前后的不同,也会觉得你对工作是不一样的。

      3.大胆去假设,并努力验证,这样才能接近目标。

      这个属于做好工作的方法论,你需要不断去假设一些情况,然后通过自己的工作去验证它,通过验证结果去修正现有的工作。这也是做产品的基本思维,大胆去假设用户有这个需求,最小可执行原型去实践它,让用户去使用它。通过数据去验证你的猜想,不断去修正它,但无数倍验证的猜想汇聚在一起,产品也许就会变得不一样。

      以上三点是我现在回忆起来,印象最深刻的观点,也是深受启示的三点。

二 、《经营的原点》精华内容

     1.抓住工作的本质:所谓工作,并不是上司要求你干什么你才去干什么。

      工作的主人公是自己,能够改变工作内容的也是自己。只有改变一直以来的工作方法,才能证明自己在成长。而为了自身的成长,就必须全身心地投入到工作中去,这就是工作的本质,以运动员的精神投入到工作中,提高自己的效率,这样你才拥有更大的空间去提升自己的人生价值。虽然方向比努力更重要的,但“坚持”是所有成功中最难实现的一点,方向没有对错,我们总可以轻而易举地为自己选择不同的方向,但走出去很难,能坚持走下去更难。在工作中,我们不管做什么都需要坚持,坚持下去你才会发现不一样的自己。告诉你的工作对象,聆听他们的想法,这样能更好地改进你的工作。

      高密度的工作比加班更重要。把自己的工作安排妥当,进行高密度工作,比磨磨蹭蹭工作,最后加班完成更好,因为每个人都不可能一直停留在工作上,大脑也需要放松,一张一弛很重要,只有得到充分的放松,你才有更多的灵感、更多外来刺激去改进自己的工作,所以,别以加班为荣。

    2.提升经营品质,扬弃销售额至上。
     一个很简单的例子:卖不出去的商品自然就会成为不良库存,进而造成损失。买了能够提高销售额而大量进货、薄利多销的方式已经行不通。真正的做法是剔除销售不畅的商品,引进好卖的商品,才能提升利润额,哪怕销售增长率为零也能产生利润的公司,才是一家健康的公司,所以公司的产品系列很重要,只卖畅销的产品。

      通过降价来吸引研究的促销方式可能会提高销售额,但现在是一个无法靠这样的小聪明解决问题的时代,我们必须抓住并深度挖掘顾客本质性的需求,只卖顾客觉得好的商品,为什么会产生库存?因为商品滞销,商品卖得不好,所以出现的第一件事并不是做促销、清库存,而是调整商品目录,剔除不好买的商品,然后才开始清库存。

     即使全身心地投入工作,只要你的工作方法和以往保持一成不变的话,业绩是无法如想象般提高的,换句话说,你必须忘记过去,忘记过往的经验,不断剔除新的提案,挑战新的目标。哪些经验不足的新手,其实具备了非常强大的优势。在工作中,越是困难重重,越可能暗含改善机会,一般来说,关键问题都很难解决,一旦解决就能得到很大的改进,所以当你遇到很大的困难时,不要害怕,而是需要大胆猜想,大胆验证,解决它就等于解决80%的问题。

3.假设与验证的努力,才是真正的努力。
      
      经营中最重要的课题,不是降价损失,不是报废损失,而是机会损失。做生意就是和顾客的厌倦感作斗争,应舍弃固有概念,持续推进假设与验证。数据要看实数,仅靠百分比无法判断实际情况。

      工作的第一步就是从建立假设与验证开始,如果能认认真真地进行假设与验证,工作也会变得有意思,因为这样一来,工作更像是一场游戏,其结果也会反映在业绩的变化中。基于假设来工作,必定会给工作带来相应的变化,无论结果如何,都应该去关注那些将用来验证这些假设的数据。

      抓住关键问题,花费最多的时间和精力进去,在零售业中,订货是最关键的事情,哪怕一天中有大别拿的时间都花费在订货上,只要这样做能够大幅提升销售额,提高顾客的满意度,并获取更多的利润,那又何乐不为呢?

      从不同的角度获取信息,并基于这些信息建立假设,这种工作方法极其重要,我们时时刻刻都要有这种意识,不断假设、推测顾客需要什么,这样才能不断激怒,才能推出让顾客新奇的商品。

4.经营的本质就是与顾客的厌倦感做斗争,持续推进假设与验证。

      这就是产品的差异化,而所谓差异化,就是有自己独特的主张,也就是假设或者是观点。有假设才能做出差异化。衡量一个假设是否成立就来自市场两个数据:下载量和活跃量,说白就是留住用户,能留住顾客的假设都是可以不断去改进的,也是做出差异化的方向。

      对于做生意,有竞争对手进入补时坏事,换一个角度看,这是有了更多同伴加入。如何做到差异化才是问题的关键,也就是说,是否能够站在顾客的立场,精确计时地进行商品开发、销售与进货等,才是关键之所在。最大的竞争对手不是同行,而是不断变化的顾客需求。
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