注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

dicky那点事

做产品就是与用户的厌倦感做斗争。

 
 
 

日志

 
 
关于我

PM3年,现在的产品:卡牛-信用卡管家。,踏实做事中,可通过新浪微博或zmsscnu@126.com联系我,与我交流

网易考拉推荐
 
 

我们不需要改变他人的观点  

2014-03-06 21:28:41|  分类: 工作点滴 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
最近在看《纸牌屋》第一季,非常赞的一部美剧,讲述的就是美国议员弗兰克在走向副总统这个职位上的行动,典型的男性思维,也就是职场上的工作逻辑。印象最深刻的一幕:皮特.罗素在竞选的时候遇到大门题,本来弗兰克派去帮助他的议员竟然根啰苏的竞选观点不一样,更不看好罗素,处处跟他作对,罗素没办法,只要请教弗兰克,弗兰克说了一句话:他是一个骄傲的人,我不需要你改变他的观点,只需要你能打动他,让他支持你。最终罗素利用了他的骄傲打动了她,获得强有力的支持。
虽然整个故事都充满了男性思维,但具体到每一个行动的时候,都是女性思维,细节,关键点,最终大东对方。男性思维是指以目标为导向,每一个行动都具备目的性的思维房事,也就是传统意义上的狩猎行为。实际上能驱动进展的恰恰是女性思维。女性思维更像互联网思维,关注即刻的感觉,关注细节,更关注过程。作为一名产品经理,一开始恰恰没有注意到沟通过程中的女性思维。

弗兰克的话已经告诉我们:我们不是的需要改变他人的观点,而是去打动他,让他支持你的行动。在刚进入工作初期,我们往往去做的就是改变他人的观点,试图一开始就想控制对方,试图他人持有自己的观点,最终导致 工作双方产生矛盾,可能鉴于你是新人,你的权力没有爆发,但日积月累起来,最终会爆发并产生不可愈合的鸿沟,甚至仇恨。但如果你持有打动他人的态度去沟通,结果会完全不一样。首先,你会聆听他人的观点和他人的顾虑,这样你就能审视自己的观点是否正确,你俩的异同点,接着你会试图用对方可以接受的方式去表达自己的观点和坚持,也许对方不认同你,但你起码得到他人的认可甚至支持。罗素就是用自己的坚持和同样的自傲得到议员的支持。有时候你还需要利用自己曾经成功过的事实来影响他人,证明这样做是有价值的。

当你经常在工作上遇到沟通问题,请回想一下最的行为,是否一直试图去改变他人的观点吧。回到打动他人这个做法,具体应该怎样做呢?

1.换位思考,了解他人的观点和顾虑。没有人无缘无故地产生敌意,肯定是你做过的事或口碑导致他人对你有所保留。例如我高三那年莫名被某个男同学仇视,反正我自认没得罪过他,当然最后我也没理会它,只是一些敌意罢了,又没有对我的事情产生影响,也就没在意。前两年跟高中死党聊到这事,最后发现原来这位男同学喜欢班上的某个女同学,但这位女同学跟我传过绯闻,所以就开始敌视我,关键是我跟她没在一起过,真的很搞笑的十。所以他人对你的敌意肯定是有原因的,你首先就要知道踏,并为此进行行动或解释,消除这份敌意。

2.了解他人的顾虑或欣赏点。弗兰克在议案谈判的时候总会去猜测他人的顾虑,最终通过解决他人的顾虑达成合作。要不你就解决他人的顾虑获得支持,要不就是利用同理心把自己把造成他人欣赏的样子,从而获得支持。其实这就是打动他人。

3.做好手头的事情,为自己背书。人生不是考试,考试可能是有成绩单来累计你的情况,哪怕有一科考砸了也会影响自己的高考。但人生不是,人生需要的就是成功一次,哪怕你有过无数次失败,只要你最终成功了,前面的失败都不会影响你的将来真正影响你的是你获得的成功从失败中吸取教训,最终获得成功。不要害怕失败,因为让你害怕的应该是在机会面前,你没有能力,没有经验去把握它,最终无法成功。

成功的定义很多,只有你自己知道什么是成功。但唯一让我知道的是成功肯定不会来自物质,你不会为有车有房而骄傲,但你会为自己有一个美好的家庭而骄傲,家庭的温馨并不来自物质上的丰富。


  评论这张
 
阅读(244)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017